Política de privacidade
Atualizado em 27 de outubro de 2026
Quem oferece o serviço
O varejo é oferecido por KELVORA SOFTWARES LTDA, CNPJ 69.816.897/0001-22. Para dúvidas sobre privacidade ou para exercer seus direitos, escreva para contato@kelvora.com.br.
Dados tratados e finalidades
Tratamos dados de cadastro e acesso, como nome, e-mail e credenciais de autenticação; dados da empresa e das lojas, como razão social, CNPJ, endereço e inscrição estadual; dados da assinatura; e dados técnicos necessários à segurança e ao funcionamento do serviço. Esses dados são usados para criar contas, controlar o acesso da equipe, emitir documentos fiscais, registrar vendas e estoque, cobrar a assinatura e proteger a plataforma.
Dados dos clientes da loja
Quando a loja registra um cliente ou informa um CPF na nota, ela decide quais dados coletar e para quê. Nesses casos, a loja é a controladora dos dados e a Kelvora trata as informações apenas para prestar o serviço contratado por ela. Quem for cliente de uma loja pode procurar a própria loja sobre os dados informados na compra.
Nota fiscal e certificado digital
Para emitir notas, enviamos à SEFAZ, por meio do nosso parceiro de emissão fiscal, os dados exigidos pela legislação, como itens, valores, forma de pagamento e, quando informado, o CPF do comprador. O certificado digital e os códigos fiscais da loja são guardados cifrados e usados apenas para emitir e consultar os documentos dela.
Compartilhamento e prestadores
Os dados necessários podem ser tratados pelo parceiro de emissão fiscal e pela SEFAZ para as notas, pelo Asaas para a cobrança da assinatura, por um serviço de envio de e-mails e por fornecedores de infraestrutura que hospedam o serviço no Brasil. Essas empresas seguem também suas próprias políticas. Não vendemos dados.
Segurança e conservação
Restringimos o acesso aos dados por empresa, loja e função. Conservamos os dados enquanto forem necessários para prestar o serviço. Documentos fiscais e seus arquivos são mantidos pelo prazo exigido pela legislação tributária, mesmo após o fim da assinatura. Outros dados podem ser mantidos pelo tempo necessário para cumprir obrigações legais, resolver solicitações ou proteger direitos.
Cookies de sessão
Usamos apenas cookies necessários para manter sua sessão e proteger a conta. Sem eles, a área de acesso não funciona.
Seus direitos
Você pode pedir acesso, correção ou exclusão dos seus dados pelo e-mail acima. Podemos pedir informações para confirmar sua identidade antes de atender. Veja as instruções de exclusão de dados.
Atualizações
Esta política pode mudar quando o serviço ou a forma de tratar dados mudar. A data da versão publicada aparece no início da página.